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質量保證及服務保修承諾
部分：質量保證
一、認真研究和領會技術要領，確保提供的設備完全滿足局方的要求及完善的功能。
二、元器件采購控制：
1．嚴格按照ISO9001國際質量標準認證體系的要求規范，對各類分承包方如：生產型、代理型、經銷型等進行資格評定，擇優選擇。
2．對所定購的元器件按有關規定進行檢驗（重要器件實行全檢），嚴禁不合格器件進入下道工序；
3．對外協半成品，采用派專人駐扎在分承包方工廠和進廠復檢結合的監督檢驗程序，確保半成品合格。
三、生產流程控制質量關：
1．實施對生產過程中的人、機、法、環進行控制，確保生產過程處于ISO9001體系控制狀態；
2．對生產過程中的檢驗和試驗進行控制，并進行檢驗與試驗狀態標識，確保原材料、半成品、成品滿足規定的要求。
3．不允許緊急放行；
4．不允許例外放行；
5．自檢和總檢（終檢）相結合，并使產品標識具有可追索性。
四、安全搬運、儲存，合理包裝，妥當防護。
五、及時交付貨物，常備“安全庫存”。此外，經過多年實踐已經積累和具備了承接大額訂單、緊急訂單、“技術”訂單的經驗和能力。
六、根據用戶開局通知，工程維護部派足夠人手的安裝工程師及時赴現場，追求一次性開通率
第二部分：服務保修承諾
一、系統維護
公司全面導入ISO9001質量保證體系，使產品從設計到生產、從原材料入庫到半成品檢驗，成品出庫等都有嚴格的控制程序，作業指導書以及質量記錄，切實地保證產品的合格率。在出現故障的情況下，我公司承諾：1小時內答復，48小時內趕赴現場解決問題。
正常供貨5～7天或按客戶要求提供現貨。
二、技術服務
1、對產品實行24月免費保修，終身維護。
2、技術人員技術培訓，達到考試合格要求。
1) 現場安裝、維護培訓
總部技術培訓（分二階段：通信基礎知識和設備培訓；參加總部現場開局施工）。
3、定期對用戶進行回訪
1) 總部技術支持人員24小時開通手機，與用戶技術人員保持點對點聯絡
2) 除維護外，開展定期技術交流和不定期解答技術咨詢
3) 隨時免費寄發總部有關新產品和新技術的動態報
我們的質量目標是：產品的合格率
服務的用戶滿意率